Warunki rezerwacji i anulowania

Warunki rezerwacji i anulowania

Aby wynająć kwaterę lub parcelę, konieczna jest wcześniejsza rezerwacja. Rezerwacji można dokonać pocztą elektroniczną, telefonicznie lub bezpośrednio na naszej stronie internetowej.

W celu potwierdzenia rezerwacji wymagana jest płatność z góry w wysokości około 30% całkowitej kwoty wraz z opłatą za rezerwację. Warunki płatności są wysyłane po dokonaniu rezerwacji. Po otrzymaniu depozytu Goście otrzymają potwierdzenie rezerwacji.

Szybkie Å‚Ä…cza

Opóźnienia w przyjeździe muszą zostać zgłoszone BiVillage z odpowiednim wyprzedzeniem i w każdym przypadku, podobnie jak w przypadku skrócenia pobytu, spowodują konieczność zapłaty za cały zarezerwowany okres.


Minimalna długość pobytu 2025

Warunki rezerwacji dla minimalnego pobytu w 2024 r. będą następujące:

  • Od 17 kwietnia do 17 maja oraz od 13 wrzeÅ›nia do 13 października: minimalna dÅ‚ugość pobytu to 2 noce.
  • Od 17 maja do 14 czerwca: minimalna dÅ‚ugość pobytu to 3 noce.
  • Od 14 czerwca do 12 lipca oraz od 31 sierpnia do 13 wrzeÅ›nia: minimalna dÅ‚ugość pobytu to 5 nocy.
  • Od 12 lipca do 30 sierpnia: minimalna dÅ‚ugość pobytu to 7 nocy (od soboty do soboty).
  • Ville Beach i Lodge Deluxe Sea View:
    • Rezerwacja możliwa jedynie do 14 czerwca oraz od 13 wrzeÅ›nia do zamkniÄ™cia, z minimalnym pobytem 5 nocy.
    • Od 14 czerwca do 13 wrzeÅ›nia rezerwacja możliwa tylko od soboty do soboty.


Różne typy parcel mogą mieć inne wymagania dotyczące minimalnej długości pobytu.

  • Godziny wyjazdu:
    • Dla parcel: do godziny 12:00.
    • Dla zakwaterowania: do godziny 10:00.


Warunki rezerwacji 2025

Dyrekcja zastrzega sobie prawo do przydzielenia lub zmiany numeru zakwaterowania lub parceli w zależności od potrzeb.

Możliwe jest, za opłatą, zarezerwowanie konkretnego numeru parceli, ale nie dotyczy to zakwaterowania.

  • Koszt rezerwacji konkretnego numeru parceli
    (nie podlega zwrotowi):
    • 100 € za pobyty z przyjazdem miÄ™dzy otwarciem a 30 czerwca oraz miÄ™dzy 1 wrzeÅ›nia a zamkniÄ™ciem.
    • 200 € za pobyty z przyjazdem miÄ™dzy 1 lipca a 31 sierpnia.

Preferencje zostaną zarejestrowane w systemie, ale nie są gwarantowane; Dyrekcja zastrzega sobie prawo do przydzielenia lub zmiany numeru zakwaterowania lub parceli w zależności od potrzeb.

Regulamin wioski i dalsze informacje na temat warunków wynajmu można znaleźć pod poniższym linkiem.

Rezerwacja parceli z ACSI lub ADAC

Jeśli dokonasz rezerwacji w preferencyjnej cenie za pomocą karty ACSI lub ADAC, możesz wybrać spośród naszych popularnych stanowisk Garden i Standard; stanowiska Belvedere za dodatkową opłatą.


Warunki anulacji 2025

Anulacja lub zmiana rezerwacji musi być dokonana na piśmie za pomocą listu poleconego, faksu lub e-maila.

  • Terminy anulacji:
    • MiÄ™dzy otwarciem a 30 czerwca: co najmniej 10 dni przed przyjazdem.
    • MiÄ™dzy 1 lipca a 31 sierpnia: co najmniej 15 dni przed przyjazdem.
    • Od 1 wrzeÅ›nia do zamkniÄ™cia: co najmniej 10 dni przed przyjazdem.

Jeśli anulacja lub zmiana rezerwacji zostanie dokonana w podanych terminach, cała wpłacona zaliczka zostanie zwrócona, z wyłączeniem opłat administracyjnych.Jeśli anulacja nie zostanie zgłoszona w tych terminach, cała wpłacona kwota zostanie zatrzymana jako kara umowna, bez możliwości zwrotu.Za datę ważną uważa się datę stempla pocztowego dla listów lub datę otrzymania faksu lub e-maila.

Anulowanie rezerwacji dokonanych bezpośrednio online

Rezerwacje dokonane online bezpośrednio na naszej stronie internetowej można anulować bezpłatnie do 7 dni przed przyjazdem.
Klienci, którzy wpłacili depozyt za pośrednictwem Pay Pal, otrzymają zwrot tej samej kwoty bez prowizji.

Metody płatności

Płatności można dokonać do 4 grudnia przelewem bankowym

Podatek turystyczny

Podatek turystyczny nie jest wliczony w cenÄ™ zakwaterowania.

Podatek turystyczny wynosi

  • 1,50 € za osobÄ™ za dzieÅ„ w przypadku lodges, pokoju na plaży i kempingu
  • 1,60 € za osobÄ™ za dzieÅ„ za mieszkanie.

Osoby w wieku od 12 do 18 lat płacą 50% podatku turystycznego.

Opłata rejestracyjna

Opłata rejestracyjna nie jest wliczona w cenę zakwaterowania. Opłata rejestracyjna wynosi 1,50 € za osobę, tylko za pierwszą noc.

Reklamacje

Zgodnie z art. 10 Ustawy o ochronie konsumentów (Dziennik Urzędowy NN 19/22, 59/23) informujemy konsumentów, że reklamacje dotyczące jakości naszych usług można składać na piśmie na adres

Projekty przemysÅ‚owe d.o.o. Dragonja 115 HR – 52212 Fažana

Lub e-mail: service@bivillage.com

Użytkownik otrzyma pisemną odpowiedź na swoją reklamację w ciągu maksymalnie 15 dni od jej otrzymania.