Warunki rezerwacji i anulowania
Warunki rezerwacji i anulowania
Aby wynająć kwaterę lub parcelę, konieczna jest wcześniejsza rezerwacja. Rezerwacji można dokonać pocztą elektroniczną, telefonicznie lub bezpośrednio na naszej stronie internetowej.
W celu potwierdzenia rezerwacji wymagana jest płatność z góry w wysokości około 30% całkowitej kwoty wraz z opłatą za rezerwację. Warunki płatności są wysyłane po dokonaniu rezerwacji. Po otrzymaniu depozytu Goście otrzymają potwierdzenie rezerwacji.
Szybkie Å‚Ä…cza
Opóźnienia w przyjeździe muszą zostać zgłoszone BiVillage z odpowiednim wyprzedzeniem i w każdym przypadku, podobnie jak w przypadku skrócenia pobytu, spowodują konieczność zapłaty za cały zarezerwowany okres.
Minimalna długość pobytu 2025
Warunki rezerwacji dla minimalnego pobytu w 2024 r. będą następujące:
- Od 17 kwietnia do 17 maja oraz od 13 września do 13 października: minimalna długość pobytu to 2 noce.
- Od 17 maja do 14 czerwca: minimalna długość pobytu to 3 noce.
- Od 14 czerwca do 12 lipca oraz od 31 sierpnia do 13 września: minimalna długość pobytu to 5 nocy.
- Od 12 lipca do 30 sierpnia: minimalna długość pobytu to 7 nocy (od soboty do soboty).
- Ville Beach i Lodge Deluxe Sea View:
- Rezerwacja możliwa jedynie do 14 czerwca oraz od 13 września do zamknięcia, z minimalnym pobytem 5 nocy.
- Od 14 czerwca do 13 września rezerwacja możliwa tylko od soboty do soboty.
Różne typy parcel mogą mieć inne wymagania dotyczące minimalnej długości pobytu.
- Godziny wyjazdu:
- Dla parcel: do godziny 12:00.
- Dla zakwaterowania: do godziny 10:00.
Warunki rezerwacji 2025
Dyrekcja zastrzega sobie prawo do przydzielenia lub zmiany numeru zakwaterowania lub parceli w zależności od potrzeb.
Możliwe jest, za opłatą, zarezerwowanie konkretnego numeru parceli, ale nie dotyczy to zakwaterowania.
- Koszt rezerwacji konkretnego numeru parceli
(nie podlega zwrotowi):- 100 € za pobyty z przyjazdem między otwarciem a 30 czerwca oraz między 1 września a zamknięciem.
- 200 € za pobyty z przyjazdem między 1 lipca a 31 sierpnia.
Preferencje zostaną zarejestrowane w systemie, ale nie są gwarantowane; Dyrekcja zastrzega sobie prawo do przydzielenia lub zmiany numeru zakwaterowania lub parceli w zależności od potrzeb.
Regulamin wioski i dalsze informacje na temat warunków wynajmu można znaleźć pod poniższym linkiem.
Rezerwacja parceli z ACSI lub ADAC
Jeśli dokonasz rezerwacji w preferencyjnej cenie za pomocą karty ACSI lub ADAC, możesz wybrać spośród naszych popularnych stanowisk Garden i Standard; stanowiska Belvedere za dodatkową opłatą.
Warunki anulacji 2025
Anulacja lub zmiana rezerwacji musi być dokonana na piśmie za pomocą listu poleconego, faksu lub e-maila.
- Terminy anulacji:
- Między otwarciem a 30 czerwca: co najmniej 10 dni przed przyjazdem.
- Między 1 lipca a 31 sierpnia: co najmniej 15 dni przed przyjazdem.
- Od 1 września do zamknięcia: co najmniej 10 dni przed przyjazdem.
Jeśli anulacja lub zmiana rezerwacji zostanie dokonana w podanych terminach, cała wpłacona zaliczka zostanie zwrócona, z wyłączeniem opłat administracyjnych.Jeśli anulacja nie zostanie zgłoszona w tych terminach, cała wpłacona kwota zostanie zatrzymana jako kara umowna, bez możliwości zwrotu.Za datę ważną uważa się datę stempla pocztowego dla listów lub datę otrzymania faksu lub e-maila.
Anulowanie rezerwacji dokonanych bezpośrednio online
Rezerwacje dokonane online bezpośrednio na naszej stronie internetowej można anulować bezpłatnie do 7 dni przed przyjazdem.
Klienci, którzy wpłacili depozyt za pośrednictwem Pay Pal, otrzymają zwrot tej samej kwoty bez prowizji.
Metody płatności
Płatności można dokonać do 4 grudnia przelewem bankowym
Podatek turystyczny
Podatek turystyczny nie jest wliczony w cenÄ™ zakwaterowania.
Podatek turystyczny wynosi
- 1,50 € za osobę za dzień w przypadku lodges, pokoju na plaży i kempingu
- 1,60 € za osobę za dzień za mieszkanie.
Osoby w wieku od 12 do 18 lat płacą 50% podatku turystycznego.
Opłata rejestracyjna
Opłata rejestracyjna nie jest wliczona w cenę zakwaterowania. Opłata rejestracyjna wynosi 1,50 € za osobę, tylko za pierwszą noc.
Reklamacje
Zgodnie z art. 10 Ustawy o ochronie konsumentów (Dziennik Urzędowy NN 19/22, 59/23) informujemy konsumentów, że reklamacje dotyczące jakości naszych usług można składać na piśmie na adres
Projekty przemysÅ‚owe d.o.o. Dragonja 115 HR – 52212 FažanaLub e-mail: service@bivillage.com
Użytkownik otrzyma pisemną odpowiedź na swoją reklamację w ciągu maksymalnie 15 dni od jej otrzymania.