Buchungs – und Stornierungsbedingungen

Mietbedingungen

Um eine Wohneinheit oder einen Stellplatz zu mieten, ist es notwendig im Voraus zu reservieren. Reservierungen können per E-Mail, Telefon oder direkt auf unserer Website vorgenommen werden.

Zur Bestätigung der Reservierung wird eine Vorauszahlung in Höhe von ca. 30% des Gesamtbetrages zusammen mit der Buchungsgebühr. Zahlungsbedingungen werden nach der Buchung gesendet. Nach Erhalt der Anzahlung wird die Bestätigung der Reservierung an die Gäste gesendet.

Schnelle Links

Verspätete Ankünften, sowie vorzeitige Abreisen müssen der Holiday Zentrum BiVillage rechtzeitig mitgeteilt werden. In beiden Fällen ist die Bezahlung des gesamten gebuchten Zeitraums fällig.


Mindestaufenthalt 2025

Die Bedingungen der Reservierung mit dem Mindestaufenthalt für das Jahr 2025 werden wie folgt sein:

  • Vom 17. April bis 17. Mai und vom 13. September bis 13. Oktober: Mindestaufenthalt von 2 Nächten.
  • Vom 17. Mai bis 14. Juni: Mindestaufenthalt von 3 Nächten.
  • Vom 14. Juni bis 12. Juli und vom 31. August bis 13. September: Mindestaufenthalt von 5 Nächten.
  • Vom 12. Juli bis 30. August: Mindestaufenthalt von 7 Nächten (Samstag bis Samstag).
  • Ville Beach und Lodge Deluxe Sea View:
    • Buchbar nur bis zum 14. Juni und vom 13. September bis zur Schließung mit einem Mindestaufenthalt von 5 Nächten.
    • Vom 14. Juni bis 13. September nur von Samstag bis Samstag buchbar.


Verschiedene Stellplatztypen können abweichende Mindestaufenthaltszeiten haben.

  • Abreisezeiten:
    • Für Stellplätze: bis 12:00 Uhr mittags.
    • Für Unterkünfte: bis 10:00 Uhr morgens.


Buchungsbedingungen 2025

Die Direktion behält sich das Recht vor, die Unterkunfts- oder Stellplatznummer je nach Bedarf zuzuweisen oder zu ändern.

Es ist möglich, gegen eine Gebühr, eine bestimmte Stellplatznummer zu reservieren, jedoch nicht für Unterkünfte.

  • Kosten für die Reservierung einer bestimmten Stellplatznummer
    (nicht erstattungsfähig):
    • 100 € für Aufenthalte mit Anreise zwischen der Eröffnung und dem 30. Juni sowie zwischen dem 1. September und der Schließung.
    • 200 € für Aufenthalte mit Anreise zwischen dem 1. Juli und dem 31. August.


Präferenzen werden im System vermerkt, sind jedoch nicht garantiert, und die Direktion behält sich das Recht vor, die Unterkunfts- oder Stellplatznummer je nach Bedarf zu ändern.

Hausregeln und weitere Informationen zu den Mietbedingungen finden Sie unter folgendem Link.

DOWNLOAD HAUSREGELN

Stellplatzbuchung bei ACSI oder ADAC

Wenn Sie mit einer ACSI- oder ADAC-Karte zu einem ermäßigten Preis buchen, haben Sie die Wahl zwischen unseren beliebten Stellplätzen Garden und Standard; Stellplätze Belvedere gegen Aufpreis.


Stornierungsbedingungen 2025

Stornierungen oder Änderungen der Buchung müssen schriftlich per Einschreiben, Fax oder E-Mail erfolgen.

  • Stornierungsfristen:
    • Zwischen der Eröffnung und dem 30. Juni: mindestens 10 Tage vor Anreise.
    • Zwischen dem 1. Juli und dem 31. August: mindestens 15 Tage vor Anreise.
    • Vom 1. September bis zur Schließung: mindestens 10 Tage vor Anreise.

Wenn die Stornierung oder Änderung innerhalb der angegebenen Fristen erfolgt, wird die gesamte Anzahlung abzüglich der Bearbeitungsgebühren erstattet.Erfolgt die Stornierung nicht innerhalb dieser Fristen, wird der gesamte gezahlte Betrag als Stornogebühr einbehalten, und es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.Es gilt das Datum des Poststempels für Briefe oder das Empfangsdatum von Fax oder E-Mail.

Online-Buchungen Stornierung

Buchungen, die direkt auf unserer Website vorgenommen werden, können bis zu 7 Tage vor Ihrer Ankunft kostenlos storniert werden.

Zahlungsbedingungen

Die Zahlungen können bis zum 4. Dezember per Banküberweisung erfolgen.

Kurtaxe

Kurtaxe ist nicht im Preis inbegriffen.

Die Kurtaxe beträgt

  • 1,50€ pro Person pro Tag für Lodges, Room Beach und Camping
  • 1,60€ pro Person pro Tag für Apartments..

Personen von 12 bis 18 Jahren zahlen 50% der Kurtaxe.

Anmeldungsgebühr

Anmeldungsgebühr ist im Preis nicht inbegriffen. Es ist bezahlt nur erste Nacht, 1,50€, pro Person.

Bekanntmachung über die Einreichung von Beschwerden

Gemäß Artikel 10 des kroatischen Verbraucherschutzgesetzes (Amtsblatt NN 19/22, 59/23) sind inwendungen in Bezug auf die Qualität unserer Dienstleistungen in schriftlicher Form und auf folgende Weise einzureichen sind:

Industrial projects d.o.o.
Dragonja 115
HR – 52212 Fažana

Oder an e-mail: service@bivillage.com

Die Antwort auf Ihre Einwendung erhalten Sie in Schriftform spätestens 15 Tage nach dem Erhalt Ihrer Einwendung.