Uvjeti rezervacije i otkazivanja
Uvjeti najma
Za najam smještajnih jedinica ili parcela potrebno je unaprijed napraviti rezervaciju. Rezervaciju je moguće napraviti putem maila, telefona ili direktno preko naše internet stranice.
Za potvrdu rezervacije potrebno je uplatiti akontaciju u iznosu od ca. 30% od ukupnog iznosa te troškove rezervacije. Uvjete i podatke za uplatu šalju se nakon izvršene rezervacije. Nakon primitka uplate gostima se šalje potvrda rezervacije.
Brze veze
Dolazak koji kasni u rasporedu mora se najaviti turističkom naselju BiVillage što je prije moguće. Raniji odlasci ili kasniji dolasci u odnosu na rezervirani termin moraju biti u cijelosti plaćeni.
Minimalni boravak 2025.
Uvjeti rezerviranja sa minimalnim boravkom u 2025. godini su slijedeći:
- Od 17. travnja do 17. svibnja i od 13. rujna do 13. listopada: minimalni boravak od 2 noći.
- Od 17. svibnja do 14. lipnja: minimalni boravak od 3 noći.
- Od 14. lipnja do 12. srpnja i od 31. kolovoza do 13. rujna: minimalni boravak od 5 noći.
- Od 12. srpnja do 30. kolovoza: minimalni boravak od 7 noći (od subote do subote).
- Ville Beach i Lodge Deluxe Sea View:
- Moguće rezervirati samo do 14. lipnja i od 13. rujna do zatvaranja s minimalnim boravkom od 5 noći.
- Od 14. lipnja do 13. rujna mogu se rezervirati samo od subote do subote.
Različite vrste parcela mogu imati različite uvjete minimalnog boravka.
- Vrijeme odjave:
- Za parcele: do 12:00 sati.
- Za smještaj: do 10:00 sati.
Uvjeti rezervacije 2025.
Uprava zadržava pravo dodijeliti ili promijeniti broj smještaja ili parcele prema potrebama.
Moguće je, uz nadoplatu, rezervirati određeni broj parcele, ali to nije moguće za smještajne jedinice.
- Trošak rezervacije određenog broja parcele (nepovratno):
- 100 € za boravke s dolaskom između otvaranja i 30. lipnja te između 1. rujna i zatvaranja.
- 200 € za boravke s dolaskom između 1. srpnja i 31. kolovoza.
Preferencije će biti zabilježene u sustavu, ali nisu zajamčene; Uprava zadržava pravo dodijeliti ili promijeniti broj smještaja ili parcele prema potrebama.

Rezervacija parcela uz ACSI ili ADAC kartice
Ako rezervirate po sniženoj cijeni s ACSI ili ADAC karticom, možete birati između naših najpopularnijih Garden i Standard parcela; Belvedere parcele uz dodatak.
Uvjeti otkazivanja 2025.
Otkazivanje ili izmjena rezervacije mora se dostaviti pismenim putem putem preporučenog pisma, faksa ili e-maila.
- Rokovi za otkazivanje:
- Između otvaranja i 30. lipnja: najmanje 10 dana prije dolaska.
- Između 1. srpnja i 31. kolovoza: najmanje 15 dana prije dolaska.
- Od 1. rujna do zatvaranja: najmanje 10 dana prije dolaska.
Ako je otkazivanje ili izmjena izvršena unutar navedenih rokova, cijeli iznos uplaćene akontacije bit će vraćen, osim administrativnih troškova.Ako se otkazivanje ne prijavi unutar ovih rokova, cijeli uplaćeni iznos zadržava se kao kazna, bez mogućnosti povrata.Kao valjan datum smatrat će se datum poštanskog žiga za pisma ili datum primitka faksa ili e-maila.
Direktne online rezervacije
Online rezervacije napravljene direktno na našoj web stranici mogu se besplatno otkazati do 7 dana prije dolaska.
Plaćanje
A kifizetéseket december 4-ig lehet teljesíteni banki átutalással.
Turistička pristojba
Turistička pristojba nije uključena u cijenu smještaja.
Turistička pristojba iznosi
- 1,50€ po osobi na dan za boravak u kampu, sobama room beach i lodges
- 1,60€ po osobi na dan za boravak u apartmanima.
Osobe od 12.-og do 18.-og rođendana plaćaju 50% boravišne pristojbe.
Prijava
Prijava 1,50€ nije uključena u cijenu. Plaća se po osobi samo prvu noć.
Direkcija zadržava pravo dodijeliti smještajnu jedinicu (broj) prema vlastitom nahođenju. Ako gost želi rezervirati fiksni broj apartmana, parcele ili mobilne kućice po svom izboru, troškovi rezervacije iznose 113€ (851 HRK) po smještajnoj jedinici. Troškovi rezervacije neće biti oduzeti od konačnog računa.
Kućni red i više informacija o uvjetima najma dostupni su na slijedećem linku.
Obavijest o načinu podnošenja prigovora
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22, NN 59/23) obavještavamo potrošača da prigovor na kvalitetu naših usluga može dostaviti u pisanom obliku na:
Industrial projects d.o.o.
Dragonja 115
HR – 52212 Fažana
Ili na e-mail: service@bivillage.com
Odgovor na pisani prigovor dobit ćete u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.
Direkcija kampa