Warunki rezerwacji i anulowania
Warunki rezerwacji i anulowania
Wynajem kwater lub parcel wymaga wcześniejszej rezerwacji. Rezerwacji można dokonać e-mailem, telefonicznie lub bezpośrednio przez naszą stronę internetową.
W celu potwierdzenia rezerwacji wymagana jest zaliczka w wysokości około 30% całkowitej kwoty, łącznie z opłatą rezerwacyjną. Warunki płatności zostaną przesłane po dokonaniu rezerwacji. Po otrzymaniu zaliczki goście otrzymają potwierdzenie rezerwacji.
Szybkie łącza
Wszelkie opóźnienia w przyjeździe należy jak najszybciej zgłosić ośrodkowi turystycznemu BiVillage. Wcześniejszy wyjazd lub późniejszy przyjazd w stosunku do zarezerwowanego okresu wymaga zapłaty w pełnej wysokości.
Minimalna długość pobytu 2025
Warunki rezerwacji dla minimalnego pobytu w 2024 r. będą następujące:
- Od 17 kwietnia do 17 maja oraz od 13 września do 13 października: minimalna długość pobytu to 2 noce.
- Od 17 maja do 14 czerwca: minimalna długość pobytu to 3 noce.
- Od 14 czerwca do 12 lipca oraz od 31 sierpnia do 13 września: minimalna długość pobytu to 5 nocy.
- Od 12 lipca do 30 sierpnia: minimalna długość pobytu to 7 nocy (od soboty do soboty).
- Ville Beach i Lodge Deluxe Sea View:
- Rezerwacja możliwa jedynie do 14 czerwca oraz od 13 września do zamknięcia, z minimalnym pobytem 5 nocy.
- Od 14 czerwca do 13 września rezerwacja możliwa tylko od soboty do soboty.
Różne typy parcel mogą mieć inne wymagania dotyczące minimalnej długości pobytu.
Wyjątkowe pobyty
W sezonie wysokim, od 28 czerwca do 6 września, minimalny pobyt to 7 nocy, a niektóre zakwaterowania mają określone dni przyjazdu i wyjazdu: od soboty do soboty, od niedzieli do niedzieli, od piątku do piątku lub w strefie dowolnej (free zone).
- Przyjazd tylko w piątek:
• Holiday Home Pool - Przyjazd tylko w sobotę:
• Holiday Home
• Holiday Home Belvedere
• Holiday Home Bi Level
• Holiday Home Comfort Lemon
• Holiday Home Comfort Plus
• Holiday Studio
• Lodge Comfort
• Lodge Deluxe Sea View
• Lodge Deluxe Sea View Suite
• Lodge Premium
• Lodge Prestige Relax
• Villa Sea View - Przyjazd tylko w niedzielę:
• Holiday Home Comfort Orange
• Holiday Home Comfort Kids
• Lodge Prestige Laguna - Przyjazd w dowolnym dniu (free zone):
• Suite Sea View
- Godziny wyjazdu:
- Dla parcel: do godziny 12:00.
- Dla zakwaterowania: do godziny 10:00.
Minimalna długość pobytu 2027
Warunki rezerwacji z minimalną długością pobytu w 2027 r. są następujące:
Zakwaterowanie (Holiday Home i Lodge)
- 22.04. – 15.05. i 11.09. – 10.10. → minimalny pobyt 2 noce
- 15.05. – 12.06. → minimalny pobyt 3 noce
- 12.06. – 10.07. i 28.08. – 11.09. → minimalny pobyt 5 nocy
- 10.07. – 28.08. → minimalny pobyt 7 nocy (dni przyjazdu i wyjazdu są ustalone w zależności od zakwaterowania)
Kemping (parcele)
- 22.04. – 05.06. i 11.09. – 10.10. → minimalny pobyt 3 noce
- 05.06. – 10.07. i 28.08. – 11.09. → minimalny pobyt 5 nocy
- 10.07. – 21.08. → minimalny pobyt 7 nocy (dni przyjazdu i wyjazdu są ustalone w zależności od parceli)
Pobyty specjalne na parcelach (wysoki sezon, minimum 7 nocy)
Pobyty wyjątkowe
W wysokim sezonie minimalny pobyt wynosi 7 nocy, a dla niektórych typów parcel obowiązują określone dni przyjazdu i wyjazdu: od soboty do soboty, od niedzieli do niedzieli, od piątku do piątku lub w strefie wolnej (free zone).
- Przyjazdy i wyjazdy wyłącznie w piątki
- Parcela Belvedere
- Przyjazdy i wyjazdy wyłącznie w niedziele
- Parcela Premium Sea View
- Parcela Premium Sea Breeze
- Parcela Deluxe
- Przyjazdy i wyjazdy wyłącznie w soboty
- Parcela Belvedere Plus
- Dowolne dni przyjazdu i wyjazdu (free zone)
- Parcela Garden
- Godzina wyjazdu
- Parcele: do godziny 12:00
- Kwatery: do godziny 10:00
Warunki rezerwacji 2027
Dyrekcja zastrzega sobie prawo do przydzielenia lub zmiany numeru kwatery lub parceli w zależności od potrzeb organizacyjnych.
Za dodatkową opłatą można zarezerwować konkretny numer parceli (usługa niedostępna dla kwater).
Koszt usługi rezerwacji numeru parceli (bezzwrotny) wynosi 150 € – 300 €, w zależności od sezonu i typu parceli.
Preferencje są odnotowywane w systemie, ale nie mogą być zagwarantowane. Dyrekcja zastrzega sobie prawo do ich zmiany w razie potrzeby.
Regulamin wioski i dalsze informacje na temat warunków wynajmu można znaleźć pod poniższym linkiem.

Rezerwacje z kartą ACSI
W ramach preferencyjnej stawki ACSI można zarezerwować parcelę Garden (cena 25,00 € w okresie od 22.04.2027 do 19.06.2027 oraz od 04.09.2027 do 10.10.2027).
Parcele Belvedere dostępne są za dodatkową opłatą:
- 8,00 € od 22.04.2027 do 15.05.2027 oraz od 25.09.2027 do 10.10.2027
- 10,00 € od 15.05.2027 do 19.06.2027 oraz od 11.09.2027 do 25.09.2027
- 12,00 € od 04.09.2027 do 11.09.2027
Warunki anulacji 2027
Anulowanie rezerwacji musi nastąpić na piśmie (listem poleconym lub e-mailem).
- Terminy anulacji:
- Otwarcie sezonu – 30.06. → co najmniej 10 dni przed przyjazdem
- 01.07. – 31.08. → co najmniej 15 dni przed przyjazdem
- 01.09. – zamknięcie sezonu → co najmniej 10 dni przed przyjazdem
👉 Jeżeli anulacja nastąpi w wyznaczonym terminie, zaliczka zostanie zwrócona.
👉 Jeżeli anulacja nie nastąpi w wyznaczonym terminie, wpłacona kwota zostanie zatrzymana jako opłata za anulację.
👉 Za datę odniesienia uznaje się datę stempla pocztowego (w przypadku listów) lub datę otrzymania e-maila.
Anulowanie rezerwacji dokonanych bezpośrednio online
Rezerwacje dokonane online bezpośrednio na naszej stronie internetowej można anulować bezpłatnie do 7 dni przed przyjazdem.
Klienci, którzy wpłacili depozyt za pośrednictwem Pay Pal, otrzymają zwrot tej samej kwoty bez prowizji.
Metody płatności
Płatności można dokonać do 4 grudnia przelewem bankowym
Podatki i opłaty
Opłata turystyczna (nie wliczona w cenę):
- 1,60 € za osobę/dzień
- Dzieci/młodzież w wieku od 12 do 18 lat → 50%
Reklamacje
Zgodnie z art. 10 Ustawy o ochronie konsumentów (Dziennik Ustaw NN 19/22, 59/23) ewentualne reklamacje dotyczące jakości usług można kierować na adres:
Projekty przemysłowe d.o.o. Dragonja 115 HR – 52212 FažanaLub e-mail: service@bivillage.com
👉 Odpowiedź pisemna zostanie wysłana w ciągu 15 dni od otrzymania reklamacji.

Fasana, ISTRIA 
Zadzwoń