“PomyÅ›l o przyszÅ‚oÅ›ci” to tytuÅ‚ wybrany na MiÄ™dzynarodowy DzieÅ„ Turystyki 2022.
Trzy kluczowe słowa opisujące zmiany, które chciałbyś zobaczyć w turystyce w przyszłości.
Kluczowe słowa, które przychodzą na myśl, gdy myślimy o turystyce przyszłości, to:
#ANALIZA
#ROZWÓJ
#ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Koniecznie musimy przeanalizować proces obsługi turystów w recepcji, zarówno na poziomie strukturalnym, jak i terytorialnym. W tym procesie sukces będzie wynikał z jakości i elastyczności w zakresie obsługi turystów. Po tej analizie konieczne będzie wprowadzenie zmian, pozyskanie narzędzi i zbudowanie kanałów dostosowanych do obecnych czasów oraz nowych języków technologicznych lub analogowych.
Dostosowanie obsługi turystów do zmieniających się warunków poprzez odpowiednie szkolenia i budowanie nowych narzędzi będzie kluczowe w tym procesie.
Ludzie i planeta znajdują się w centrum każdej propozycji na rzecz bardziej zrównoważonej społecznie i środowiskowo przyszłości.
Jakiego rodzaju szkolenia są Twoim zdaniem potrzebne, aby podnieść świadomość pracowników i agentów turystycznych w tego rodzaju kwestiach? W jaki sposób BiHoliday proponuje to zrobić na poziomie szkolenia?
SZKOLENIE JEST TERAZ NIEZBĘDNE, ALE METODA STANDARDOWEGO SZKOLENIA MUSI SIĘ ZMIENIĆ, ABY UCZYĆ WRAŻLIWOŚCI NA ZMIANĘ KULTUROWĄ.
Turystyka stanowi podstawę Agendy 2030 Wspólnoty Europejskiej
DokÅ‚adnie w punktach 1 “Zero ubóstwa”, 5 “Równość pÅ‚ci i wzmocnienie pozycji kobiet”, 8 “Godne warunki pracy i wzrost gospodarczy”, 10 “Zmniejszenie nierównoÅ›ci”.
Jak bardzo, Twoim zdaniem, rola instytucji oraz terytorium krajowego i międzynarodowego powinna stać się siłą napędową przedsiębiorstw turystycznych?
JeÅ›li przez pomoc rozumiemy przywrócenie wartoÅ›ci wszystkim zawodom zwiÄ…zanym z tÄ… niezwykÅ‚Ä… branżą, jakÄ… jest turystyka, zdecydowanie jest to bardzo ważne. Ludzie, którzy pracujÄ… dla innych ludzi, dla ich czasu wolnego, dla ich rodzin, dla ich emocji. A jeÅ›li to wszystko jest prawdÄ… – a jest – potrzebna jest polityka, która nie poprzestanie tylko na dobrych intencjach i proaktywnej agendzie 2030, ale zapewni projekt Å‚Ä…czÄ…cy kraje i narody na rzecz turystyki. Pozwoli to cieszyć siÄ™ naszym krajem i naszymi propozycjami turystycznymi, ponieważ można w nim zarówno żyć, jak i go odwiedzać.
Wewnątrz i na zewnątrz naszych ośrodków
Jakie działania są potrzebne dla ośrodków BiHoliday, aby określić nowy sposób widzenia turystyki na przyszłość?
Nie chcę zabrzmieć pochopnie, ale odpowiedziałbym jednym słowem: DIALOG między stronami oraz między krajami a instytucjami. Bez konfrontacji żadne działania nigdy nie zakończą się sukcesem, a w pojedynkę naprawdę nigdzie nie zajdziemy.
Turystyka i metaverse
Czy uważasz, że nowe wyzwania cyfrowe mogą przynieść nowy sposób wyboru idealnych wakacji? Jeśli tak, to w jakim momencie? (przed kliknięciem rezerwacji, w czasie pobytu czy po pobycie?)
Jest to wspaniaÅ‚a okazja, ale jak wszystko inne, może być wspaniaÅ‚Ä… okazjÄ… tylko wtedy, gdy zostanie dobrze wykorzystana. DaÅ‚oby to możliwość odkrycia naszych oÅ›rodków przed rezerwacjÄ… oraz przywróciÅ‚oby wspomnienia po pobycie. Uważam, że przeżywanie wakacji w rzeczywistym Å›wiecie… w zapachach, kolorach i relacjach, które mogÄ… zapewnić tylko “fizyczne” wakacje, powinno pozostać wartoÅ›ciÄ…, której nie można siÄ™ wyrzec dla żadnego Å›wiata, choćby najwspanialszego, ale nie rzczywistego.