Fasana, ISTRIA 
Uvjeti rezervacije i otkazivanja
Uvjeti najma
Za najam smještajnih jedinica ili parcela potrebno je unaprijed napraviti rezervaciju. Rezervaciju je moguće napraviti putem maila, telefona ili direktno preko naše internet stranice.
Za potvrdu rezervacije bit će potrebna akontacija u iznosu od otprilike 30% ukupnog iznosa, uključujući naknadu za rezervaciju. Uvjeti plaćanja bit će poslani nakon rezervacije. Po primitku akontacije potvrda rezervacije bit će poslana gostima.
Brze veze
Dolazak koji kasni u rasporedu mora se najaviti turističkom naselju BiVillage što je prije moguće. Raniji odlasci ili kasniji dolasci u odnosu na rezervirani termin moraju biti u cijelosti plaćeni.
Minimalni boravak 2025.
Uvjeti rezerviranja sa minimalnim boravkom u 2025. godini su slijedeći:
- Od 17. travnja do 17. svibnja i od 13. rujna do 13. listopada: minimalni boravak od 2 noći.
- Od 17. svibnja do 14. lipnja: minimalni boravak od 3 noći.
- Od 14. lipnja do 12. srpnja i od 31. kolovoza do 13. rujna: minimalni boravak od 5 noći.
- Od 12. srpnja do 30. kolovoza: minimalni boravak od 7 noći (od subote do subote).
- Ville Beach i Lodge Deluxe Sea View:
- U periodu do 14. lipnja i od 13. rujna do minimalni boravkom je 5 noći.
- Od 14. lipnja do 13. rujna mogu se rezervirati samo od subote do subote.
Različite vrste parcela mogu imati različite uvjete minimalnog boravka.
Izvanredni boravci
U visokoj sezoni, minimalni boravak je 7 noći, a za neka smještajna jedinica vrijede određeni dani dolaska i odlaska: od subote do subote, od nedjelje do nedjelje, od petka do petka ili u slobodnoj zoni (free zone).
- Dolazak samo petkom:
• Holiday Home Pool - Dolazak samo subotom:
• Holiday Home
• Holiday Home Belvedere
• Holiday Home Bi Level
• Holiday Home Comfort Lemon
• Holiday Home Comfort Plus
• Holiday Studio
• Lodge Comfort
• Lodge Deluxe Sea View
• Lodge Deluxe Sea View Suite
• Lodge Premium
• Lodge Prestige Relax
• Villa Sea View - Dolazak samo nedjeljom:
• Holiday Home Comfort Orange
• Holiday Home Comfort Kids
• Lodge Prestige Laguna - Dolazak u free zoni:
• Suite Sea View
- Vrijeme odjave:
- Za parcele: do 12:00 sati.
- Za smještaj: do 10:00 sati.
Minimalni boravak 2026
Uvjeti rezerviranja sa minimalnim boravkom u 2026. godini su slijedeći:
Smještaj (Holiday home i lodge)
- 23.04. – 16.05. i 12.09. – 10.10. → minimalni boravak 2 noći
- 16.05. – 13.06. → minimalni boravak 3 noći
- 13.06. – 11.07. i 29.08. – 12.09. → minimalni boravak 5 noći
- 11.07. – 29.08. → minimalni boravak 7 noći (dani dolaska i odlaska unaprijed su definirani ovisno o smještaju)
Kamp (parcele)
- 23.04. – 05.06. i 12.09. – 10.10. → minimalno 3 noćenja
- 06.06. – 03.07. i 29.08. – 11.09. → minimalno 5 noćenja
- 07.07. – 28.08. → minimalno 7 noćenja (dani dolaska i odlaska unaprijed su definirani ovisno o smještaju)
Posebni boravci (visoka sezona, minimalno 7 noći)
Izvanredni boravci
U visokoj sezoni, minimalni boravak je 7 noći, a za neka smještajna jedinica vrijede određeni dani dolaska i odlaska: od subote do subote, od nedjelje do nedjelje, od petka do petka ili u slobodnoj zoni (free zone).
- Dolasci i odlasci isključivo petkom
- Holiday Home Belvedere
- Lodge Comfort
- Holiday Home Pool
- Parcela Belvedere
- Dolasci i odlasci isključivo nedjeljom
- Holiday Home Comfort Orange
- Holiday Home Comfort Kids
- Lodge Prestige Laguna
- Holiday Home Bi Level
- Suite Sea View
- Holiday Home Comfort Accessible
- Parcela Premium Sea View
- Parcela Premium Sea Breeze
- Parcela Deluxe
- Dolasci i odlasci isključivo subotom
- Holiday Home
- Holiday Home Comfort Lemon
- Holiday Home Comfort Plus
- Holiday Studio
- Lodge Deluxe Sea View
- Lodge Deluxe Sea View Suite
- Lodge Premium
- Lodge Prestige Relax
- Villa Sea View
- Parcela Belvedere Plus
- Dolasci i odlasci slobodni (free zone)
- Parcela Garden
- Vrijeme odlaska
- Parcele: do 12:00 sati
- Smještajne jedinice: do 10:00 sati
Uvjeti rezervacije 2026
Direkcija zadržava pravo dodjele ili izmjene broja smještajne jedinice ili parcele prema organizacijskim potrebama.
Moguće je, uz nadoplatu, rezervirati određeni broj parcele (usluga nije dostupna za smještajne jedinice).
Cijena usluge rezervacije broja parcele (nepovratna): 150 € – 300 €, ovisno o sezoni i vrsti parcele.
Preferencije se bilježe u sustavu, ali ne mogu biti zajamčene. Direkcija zadržava pravo izmjene istih ako je potrebno.
Rezervacije uz ACSI karticu
Uz povlaštenu cijenu moguće je rezervirati Parcelu Garden (cijena 23,00€ u periodu od 23.04.26 do 13.06.2026 i od 05.09.26 do 10.10.2026).
Parcele Belvedere dostupne su uz nadoplatu od:
- 6,00€ od 23.4.2026. do 16.5.2026. i od 26.9.2026. do 10.10.2026.
- 8,00€ od 16.05.26. do 30.05.2026. i od 12.09.2026. do 26.09.2026.
- 10,00€ od 30.05.2026. do 13.06.2026. i od 26.09.2026. do 09.12.2026.
Uvjeti otkazivanja 2026
Otkaz rezervacije mora biti izvršen pismeno (preporučenim pismom ili e-mailom).
- Rokovi za otkazivanje:
- Otvorenje sezone – 30.06. → najmanje 10 dana prije dolaska
- 01.07. – 31.08. → najmanje 15 dana prije dolaska
- 01.09. – zatvaranje sezone → najmanje 10 dana prije dolaska
👉 Ako otkazivanje nastupi unutar roka, akontacija će biti vraćena (isključujući administrativne troškove).
👉 Ako se otkazivanje ne izvrši u roku, uplaćeni iznos se zadržava kao naknada.
👉 Kao referentni datum uzima se poštanski žig (za pisma) ili datum primitka e-maila.
Direktne online rezervacije
Online rezervacije napravljene direktno na našoj web stranici mogu se besplatno otkazati do 7 dana prije dolaska.
Plaćanje
Plaćanja se mogu izvršiti do 4. prosinca putem bankovne doznake.
Porezi i pristojbe
Boravišna pristojba (nije uključena u cijenu):
- 1,50 € po osobi/dan → Lodge, Room Beach i kamp
- 1,60 € po osobi/dan → Apartmani
- Djeca/mladi od 12 do 18 godina → 50 %
Obavijest o načinu podnošenja prigovora
Sukladno čl. 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23), pritužbe vezane uz kvalitetu naših usluga mogu se podnijeti u pisanom obliku na:
Industrial projects d.o.o.
Dragonja 115
HR – 52212 Fažana
Ili na e-mail: service@bivillage.com
👉 Pisani odgovor primit ćete najkasnije u roku od 15 dana od zaprimanja pritužbe.